En esta ocasión quiero compartir un caso de éxito muy interesante con números reales de ganancias que está obteniendo uno de nuestros estudiantes, un odontólogo con su propia clínica o consulta privada, quien amablemente nos ha autorizado para compartir sus resultados.

Este caso podría darte una idea de cómo los ingresos y ganancias de tu clínica dental podrían mejorar en los siguientes meses gracias a la ejecución de las estrategias de atracción de clientes adecuadas principalmente por medio de internet, si te encuentras en Latinoamérica o España.

Esperamos que esta información te resulte inspiradora para que puedas motivarte para comenzar a hacer crecer tu negocio dental.

Clínica o consultorio dental ubicado en San Salvador, El Salvador, Centroamérica.

Desafíos:

Mercado pequeño y mucha competencia, sobre todo de clínicas dentales de colegas con más tiempo en el mercado.

Realidad Inicial (en dólares americanos):

Ingresos promedio: $2,800 por mes.
Costos promedio: $1,500.
Ganancias finales por mes: Entre $900 y $1,300.

Acciones o actividades que usaban para atraer clientes:

– Rótulo en el exterior de la clínica.
– Recomendaciones de otros pacientes.
– Página web básica y bastante simple.
– Presencia en Facebook poco estratégica.
– Afiches casa por casa en los alrededores.
– Presencia en directorios médicos locales.
– Mantener la esperanza de que las cosas van a mejorar algún día.

En forma resumida, podemos decir que tenía un despliegue bastante básico en materia de “exposición” ante los ojos de clientes potenciales y una presencia en internet bastante mejorable.

Su mercado estaba limitado principalmente a pacientes o clientes que viven cerca de su clínica y a clientes o pacientes que llegaban gracias a recomendaciones de otros pacientes. En general, una limitación de mercado bastante problemática que sin duda iba a dificultar el crecimiento de las ganancias de la clínica.

Con esos ingresos, podemos decir que no estaba del todo mal, pero resultaba curioso el hecho de que a unos 100mts se ubicará otra clínica que claramente tenía muchos más clientes y evidentemente muchos más ingresos.

Al ver la situación de su competidor más cercano, estaba claro que a pesar de ser una ciudad pequeña, el mercado daba para más y había que hacer algo para poder tener una cuota mayor de ese mercado.

Un detalle importante: muchos dentistas creen erróneamente que los altos ingresos de algunos de sus colegas, se deben a su reputación o a sus años de experiencia, naturalmente esto tiene un grado de importancia, pero está comprobado por medio de estudios de investigación que solo un 30% de los clientes potenciales le da verdadera importancia a esos aspectos, mientras que al 70% restante de pacientes o clientes potenciales de servicios de odontología, les importan muy poco los años de experiencia del dentista.

Es claro que a este 70% de pacientes potenciales, que son mayoría, se les puede atraer aplicando estrategias adecuadas de marketing de servicios dentales… y es precisamente lo que nuestro cliente logró.


Con lo que había aprendido en el curso, el dentista decidió realizar un plan de trabajo orientado en la atracción de más pacientes… Los enfoques principales fueron los siguiente:

– Dar a conocer de forma correcta la clínica.
– Mejorar el marketing e imagen del negocio.
– Llegar al cliente ideal correcto (con capacidad de pago e interesado en los servicios).
– Difundir la clínica entre personas cercanas a la misma por medio de internet.
– Ampliar el mercado objetivo por medio de estrategias publicitarias.
– Explotar correctamente el internet para atraer más clientes.
– Realizar un despliegue estratégico en canales modernos de difusión.

Ejecutó el plan, hicieron todos los ajustes y realizaron acciones modernas de marketing sobre todo por internet. Estos fueron los resultados obtenidos luego de aproximadamente 4 meses (en dólares americanos):

– Ingresos promedio: $7,500 por mes.
– Costos promedio: $2,200.
– Ganancias finales por mes: Entre $5,300 y $5,600.

Luego de aproximadamente un año y medio, los resultados siguieron incrementándose y en promedio se han mantenido hasta día de hoy, de la siguiente manera:

– Ingresos promedio: $12,200 por mes.
– Costos promedio: $3,400.
– Ganancias finales por mes: Entre $8,300 y $8,800.

Pasar de ganar unos $1,000 dólares americanos mensuales a ganar un promedio de $8,000 dólares mensuales en menos de 2 años no está nada mal ¿cierto? si estás fuera de un país dolarizado, convierte esos números a tu moneda local para que tengas una mejor idea.

Lo que más me gusta de este caso es que tuvo lugar en un mercado bastante pequeño, prácticamente en una ciudad pequeña, en uno de los países más pequeños de América Latina. Al mismo tiempo con una economía aparentemente lenta… Por lo tanto, queda claro que siempre hay gente con buena capacidad de pago en cualquier país y eso representa una gran oportunidad para cualquier dentista.

¿Te imaginas los resultados que podrían obtenerse en una ciudad más grande, justamente en un país con un territorio mayor? sin lugar a dudas, los números pueden ser mucho mayores.

Si eres un odontólogo que se ubica en El Salvador, ¿te imaginas cuanto puedes incrementar tus ganancias al aplicar técnicas modernas para atraer pacientes?

Puede ser que estos números te parezcan muy bajos o muy altos, todo depende de tu realidad actual, de hecho, no importa si actualmente ganas el doble o el triple, el objetivo de compartirte este caso es que veas las grandes posibilidades de incrementar las ganancias que se tienen cuando se ejecutan acciones estratégicas para la atracción de clientes.

No importa si ganas poco, puedes incrementar tus ganancias…

No importa si ganas mucho, puedes ganar muchísimo más…

¿Te gustaría aprender más? Si eres odontólogo o trabajas en una clínica dental y te han gustado los resultados obtenidos por este profesional, te invitamos a darte de alta gratuitamente en nuestro programa de estudios CCHMIG – Comenzando tu camino hacia más ingresos y más ganancias en odontología, conoce todos los detalles en este enlace.

Hasta la próxima!
Un saludo,
Sergio Montesinos

¿Quién es Sergio Montesinos?

Consultor certificado del BTLCenter y director del área de educación de negocios para profesionales de la odontología. Tiene una Licenciatura en Marketing y por más de 15 años se ha enfocado en la consultoría en Marketing y atracción de clientes para el sector odontológico.

La razón para enfocarse en este sector nació desde hace mucho, básicamente creció entre odontólogos, sus padres son ambos odontólogos de profesión y fue por medio de sus clínicas que comenzó a especializarse en el marketing enfocado en la odontología. El joven rebelde de aquel entonces, que no estudió odontología terminó relacionando su carrera con la de sus padres y siendo la pieza clave para que sus padres se convirtieran en profesionales más exitosos.

Durante los últimos 15 años se ha dedicado a la consultoría en el sector dirigiendo unidades especializadas en diversas agencias de Marketing y relaciones públicas, ayudando a cientos de odontólogos y clínicas en diversos países de habla hispana, Canadá y Estados Unidos.

Hoy en día es el director de educación en materia de negocios para odontólogos para Latinoamérica y España en el BTLCenter – Business & Technology Learning Center.

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