Existen varias formas de atraer clientes nuevos cada mes a una clínica veterinaria pero a decir verdad, muchas de las estrategias más populares, es decir las que utilizan la mayoría de veterinarias, poco a poco se han vuelto obsoletas haciendo que atraer clientes sea cada día más difícil.
Lo primero que hay que considerar es lo siguiente:
Existen muchos enfoques para poder atraer a más clientes a una clínica veteriaria, pero hay dos enfoques principales en los que nos queremos concentrar.
El primero es bastante popular pero no necesariamente efectivo y el segundo no es demasiado popular pero si puede ser bastante efectivo.
El primero…
Consiste en abrir el local, poner naturalmente un rótulo y esperar a que con el tiempo el negocio vaya siendo poco a poco conocido y los clientes lleguen por sí solos cuando su mascotas tienen algún problema de salud.
Este es el enfoque normal o el enfoque más común que suele utilizar la mayoría de clínicas veterinarias pero según menciona el experto Andrés García, quien es propietario de una popular clínica veterinaria que ha alcanzado un nivel de crecimiento bastante interesante, que cuenta con 7 sucursales y ganancias bastante aceptables, este enfoque pasivo no es el mejor, o al menos no es el más recomendable si lo que quieres es que tu clínica veterinaria crezca más rápidamente en ingresos, clientes y ganancias.
El segundo…
Que de hecho, es el que el experto Andrés García recomienda, consiste en aprovechar el internet para la generación constante de nuevos clientes.
En sus clínicas se ejecutan diversas estrategias por medio de internet, con las cuales logran atraer a un gran número de clientes nuevos de forma mensual.
Hablamos de clientes propietarios de mascotas que residen o trabajan en la localidad en donde se ubica cada sucursal de la clínica.
Cerca del 40% de sus ingresos y ganancias son generados mes a mes, precisamente por medio de internet a través de la ejecución de estas estrategias.
Una de las estrategias más interesantes y efectivas que Andrés recomienda, es la que te queremos compartir a continuación:
Utilizar el posicionamiento web en buscadores como Google.
El posicionamiento web no es más que aparecer en los buscadores (Google, Bing, Yahoo, etc) no solamente cuando se busca el nombre de tu clínica, sino también para búsquedas estratégicas que los propietarios de mascotas que residen en tu localidad pueden hacer.
Para nadie es un secreto que un cliente potencial de una clínica veterinaria, sobre todo los propietarios nuevos que recién han adoptado a una mascota, lo primero que harán cuando tengan necesidad de contratar servicios veterinarios, será ir a internet y buscar veterinarias o clínicas cercanas a su ubicación.
Por ejemplo:
Supongamos que tu lugar de residencia se llama San José… es casi seguro que el 95% de clientes potenciales, es decir, propietarios nuevos de mascotas que viven en tu país, específicamente en San José y que naturalmente no conocen clínicas específicas o a veterinarios específicos, irán a Google y buscarán frases como las siguientes:
«Clinicas veterinarias en San José».
«Veterinarios en San José».
«Veterinaria en San José».
Entonces, si tu clínica veterinaria logra aparecer en los resultados de ese tipo de búsquedas, es bastante evidente que muchas de esas personas estarán llamando por teléfono o contactando por medio de tu sitio web y tendrán a tu clínica como una de las opciones principales a considerar.
La clave está en aparecer en el mayor número de posibles búsquedas que un cliente potencial en tu localidad pueda realizar.
De esa manera como en el caso de Andrés García, podrás estar generando nuevos clientes de forma mensual para tu clínica veterinaria y estarás percibiendo más ventas, ganancias e ingresos.
Si te interesa aprender más sobre esta y otras estrategias, te recomendamos darte de alta al nuestro boletín de estrategias y consejos gratuitos para veterinarias, está dirigido por Andrés García y se suelen enviar mensajes ocasiones con contenidos muy interesantes que te pueden resultar muy útiles.
Podrás darte de alta en el formulario al final de este artículo.
¿Quién es Andrés García?
Consultor certificado del BTLCenter y director del área de educación de negocios para clínicas veterinarias. Es médico veterinario, cuenta con un MBA, Maestría en Administración de Negocios, es propietario de una popular y exitosa clínica veterinaria con varias sucursales, cuenta con la representación exclusiva de 3 importantes marcas americanas de productos para mascotas y se dedica también a la consultoría privada en materia de negocios para clínicas veterinarias.
Durante los últimos 10 años ha adquirido experiencia haciendo crecer clínicas veterinarias, comenzando por su propia clínica hasta convertirla en una marca reconocida y el resto por medio de consultorías brindadas a otros veterinarios en diversos países de habla hispana.
Dirige todos los programas educativos en materia de negocios para clínicas veterinarias y doctores veterinarios para Latinoamérica y España en el BTLCenter – Business & Technology Learning Center.
Participa en el seminario gratuito en línea…
El próximo domingo estaremos impartiendo una conferencia por internet totalmente gratuita titulada ¿Cómo un negocio veterinario puede crecer en ingresos y ganancias? dedicada a todos aquellos veterinarios interesados en generar más ingresos y más ganancias con sus clínicas o negocios veterinarios. Podrás acceder desde cualquier país, utilizando una computadora o teléfono móvil.
Impartida por: Andrés García M.V. / MBA.
Médico veterinario y MBA | Propietario de una popular veterinaria con 7 sucursales y consultor certificado del BTLCenter.
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