Si estás pensando en abrir tu propio consultorio dental o ya diste el gran paso y por fin abriste tu propio consultorio odontológico, debes tener en cuenta que lo más importante es comenzar a generar pacientes, ingresos y ganancias.
Muchos dentistas cometen el error de comenzar a preocuparse por temas que en realidad son secundarios. Por ejemplo, es común que muchos den prioridad a la ambientación de los espacios, a la decoración, etc.
No significa que esos aspectos no sean importantes, pero tienes que tener en cuenta, que sin pacientes, de poco o nada sirve que tengamos la clínica o el consultorio más bonito.
Toda actividad o tarea a realizar en una clínica dental nueva, conlleva tiempo, implica mucho esfuerzo y requiere que inviertas dinero, eso es claro, por esa razón es importante que desde el primer momento sepas distribuir mejor esos recursos.
Si quieres en realidad tener éxito con tu proyecto como dentista independiente, debes enfocarte en atraer pacientes y en generar ingresos desde el primer momento y restar prioridad a otras actividades secundarias como las antes mencionadas.
Te aseguro que es bastante desalentador cuando nos enteramos de casos de dentistas que terminan vendiendo todos los implementos de sus consultorios o a veces los consultorios completos porque sencillamente no les está yendo bien.
Aunque generalmente la mayoría dice que están vendiendo por falta de tiempo o por diversas razones, la realidad ha demostrado que un gran porcentaje termina vendiendo porque simplemente el consultorio no está siendo rentable financieramente hablando.
Pero resulta curioso que entre las cosas en venta, suelen verse implementos de alto costo o mobiliario hasta cierto punto lujoso…
Cuando veas un anuncio de ese tipo y el profesional diga que vende por falta de tiempo, pregúntate tú mismo lo siguiente:
¿Por qué razón no tiene tiempo?
¿Por su trabajo?
¿Cúal trabajo?
Es decir ¿tiene otro trabajo?
¿Por qué razón tiene otro trabajo?Es simple, tiene otro trabajo y no tiene tiempo para su consultorio, porque este no genera ingresos suficientes como para poder dedicarse únicamente al mismo.
Por esa razón, como ya lo hemos mencionado, es que es extremadamente importante concentrar el tiempo, las inversiones y todo esfuerzo en atraer pacientes y en generar ingresos desde el primer momento y restar prioridad a otros temas que en realidad siempre terminan siendo secundarios.
Una de las tantas acciones que recomendamos a los dentistas que asesoramos, es que cuando están comenzando, es necesario iniciar relaciones y ejecutar acciones enfocadas en los propietarios y “empleados de trinchera” de negocios cercanos a sus consultorios y debo mencionar que eso les ha funcionado muy bien.
Entiéndase empleados de trincheras, por aquellos que se mantienen en contacto directo con los clientes del negocio donde trabajan.
Acercarse e iniciar relaciones con estas personas (propietarios y empleados de trinchera) permite empezar con el pie derecho en la localidad en donde se ubica un nuevo consultorio, porque estas personas podrán convertirse más adelante en los primeros generadores de recomendaciones o referencias que permitirán la llegada de nuevos pacientes.
Los propietarios por un lado, naturalmente son conocidos por muchas personas en la zona y los empleados por su parte, se mantienen en contacto con flujos de personas todavía más grandes que son clientes de negocios cercanos y que frecuentan la zona.
Y gracias a esa conexión, es que será posible que en cualquier momento esos mismos clientes de otros negocios, que frecuentan la zona y que probablemente viven o trabajan cerca, se pueden convertir también en tus pacientes.
Lo recomendable es ser abiertos y visitar a estas personas para presentarse y ponerse a sus órdenes para que sepan que hay un nuevo proveedor de servicios de cuidados dentales en la zona.
Es necesario iniciar amistad con ellos porque por medio de dicha amistad, es que podrán comenzar a recomendarte entre sus conocidos y entre sus clientes.
Si quieres atender este asunto de forma más agresiva y estratégica, puedes ofrecer revisiones gratuitas o descuentos especiales para los propietarios de otros negocios y empleados de los mismos, para que puedan comprobar la calidad de tus servicios y al mismo tiempo se sientan más agradecidos contigo.
Esto es algo que sin duda, indirectamente los comprometerá más y el agradecimiento mismo que sienten contigo, les hará que te tengan en la mente y que te recomienden con mayor facilidad.
Entonces…
Con eso irás creando diversos “puntos de entrada” de recomendaciones y para todos es conocido, que en odontología, debido a la naturaleza del sector, las recomendaciones o referencias, juegan un punto determinante para el éxito de cualquier clínica o consultorio dental que lleva poco tiempo en el mercado.
Concentrar los esfuerzos, el tiempo y el dinero en ejecutar este tipo de acciones, sin dudas puede ser una mejor decisión que comprar el mejor mobiliario o una decoración lujosa para tu consultorio.
Esta es solamente una de muchas cosas que se pueden hacer para comenzar a generar pacientes e ingresos en una clínica dental nueva, si te interesa aprender más sobre esos temas, te sugiero darte de alta en nuestro programa gratuito de educación en materia de negocios, marketing ético y demás exclusivo para dentistas.
Compartimos muchos más contenidos gratuitos que pueden resultar útiles para todo profesional de la odontología que tiene deseos de crecer. Puedes unirte ingresando tu nombre y tu correo desde el formulario inferior.
Hasta la próxima!
Un saludo,
Sergio Montesinos
¿Quién es Sergio Montesinos?
Consultor certificado del BTLCenter y director del área de educación de negocios para profesionales de la odontología. Tiene una Licenciatura en Marketing, un MBA y por más de 15 años se ha enfocado en la consultoría en Marketing y atracción de pacientes para el sector odontológico.
La razón para enfocarse en este sector nació desde hace mucho, básicamente creció entre odontólogos, sus padres son ambos odontólogos de profesión y fue por medio de sus clínicas que comenzó a especializarse en el marketing enfocado en la odontología. El joven rebelde de aquel entonces, que no estudió odontología terminó relacionando su carrera con la de sus padres y siendo la pieza clave para que sus padres se convirtieran en profesionales más exitosos.
Durante los últimos 15 años se ha dedicado a la consultoría en el sector dirigiendo unidades especializadas en diversas agencias de Marketing y relaciones públicas, ayudando a cientos de odontólogos y clínicas en diversos países de habla hispana, Canadá y Estados Unidos.
Hoy en día es el director de educación en materia de negocios para odontólogos para Latinoamérica y España en el BTLCenter – Business & Technology Learning Center.
Este curso ha sido desarrollado por el departamento de educación de negocios para profesionales de la odontología del Business & Technology Learning Center con sede en New York, con el apoyo de la agencia GIBSONSIMAN a partir de 18 meses de preparación y ha sido creado en conjunto con expertos de mercadeo y ventas de servicios médicos para America Latina y España, junto con expertos de marketing moderno y mercadeo digital de la agencia que es especialista en mercadeo, comunicación estratégica y relaciones públicas.
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